从单日确诊人数过万到降低至两位数，战“疫”第一阶段的胜利来源于所有抗疫工作者血与汗的拼搏。

截至3月7日，全国累计追踪到的密切接触者已经达到67.4万，各城市还有大量的返程复工人员，对这些重点人群、特殊人群的隔离监督、随访排查让基层医疗工作者的工作变得艰巨且危险。

人工智能在疫情期间发挥了独特的价值，前有影像AI企业辅助新冠CT诊断，后有药选AI企业加速药物研发。

值得一提的，语音AI公司也研发和升级了多款语音抗疫产品。这些产品让抗疫工作者能够快速完成重点人群信息采集，无接触医疗信息录入等多项任务，为民众构筑起了健康的“第一道防线”。

科大讯飞：国家队助力基层防疫

疫情爆发之后，科大讯飞医疗事业部成立新冠攻关团队，依托其语音识别的长期积累，研发了“智医助理电话机器人”和“智能语音输入宝”两款助力抗疫的语音AI产品。

雷锋网了解到，两款产品已经在天津、医院上线并跟随上海援鄂医疗队奔赴武汉前线。

智医助理电话机器人

智医助理电话机器人的临床场景在于助力基层团队抗疫，以基层家庭医生团队为单位建立账号，以辖区居民为服务对象，通过快速、批量的电话随访和短信通知，协助开展对重点人群进行健康随访、疾病筛查和健康宣教等工作。

以北京方庄为例，上线智医助理电话机器人后，只需设置好呼叫任务，执行一键语音电话，任务结束后即可查看结果，数据统计非常清晰，极大解放了基层卫生人力，使基层卫生工作者有更多的时间投入服务患者、抗击疫情。在疫情高峰的期间，回访中心对签约的上千名居民分批分次、及时快速发送了多条语音及短信通知。

目前，科大讯飞智医助理电话机器人覆盖湖北武汉、鄂州、咸宁、随州、宜昌、十堰等地区，个社区、78万户居民、万人次的机器人电话随访工作，共排查出有发热、干咳乏力等症状的数人，有接触史的人。

如今在湖北电信支持下，智医助理电话机器人一分钟内可同时拨打个电话，6小时可调研20万户居民。至少减少了湖北地区名基层工作人员人力投入，摸排效率提升百倍以上。与人工普查协同作战，大幅度提升了基层疫情调研效率，为抗击疫情赢得了宝贵时间。

智能语音输入宝

科大讯飞的“智能语音输入宝”，可以在电脑端实现每分钟字的语音转换和医疗文字的极速输入，准确率最高可达98%以上，在提升医疗病历书写效率的同时，避免医护人员的交叉感染。目前，这款产医院、医院医院投入使用。

云知声：研发抗疫全家桶

在疫情防控阻击战中，云知声研发了“云知声AI社区疫情防控体系”，其中包括“智能防疫机器人”和“智能语音电子病历系统”两款语音人工智能产品。

智能防疫机器人

智能防疫机器人可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写、自动标记重点防控对象等服务，并自动生成排查图文报告，配合协助工作人员快速、高效地做好摸排、统计梳理以及入户前的防护工作。

防疫工作人员只需在做好防护措施的基础上，对系统标记过的重点防控对象“上门走访”。这样的方式既缓解了排查的工作压力，也可有效避免交叉感染风险，提升防疫工作的精度与效率。

对于汇总处理后的疫情信息，智能防疫机器人既可在指挥中心大屏实时可视化显示，也可以嵌入到政府
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